Arbeidet omfatter forebygging, utredning, behandling, rehabilitering, oppfølging, psykososial støtte og veiledning. Det er fokus på at personer med rus og psykiske helseutfordringer i størst mulig grad skal kunne mestre sitt eget liv.

Tjenesten har samarbeid med øvrige helsetjenester, skole, Nav, politi og friskliv.

Tjenesten gir også hjelp til andre deler av livet som kan være vanskelig. For eksempel økonomi, arbeid, meningsfull fritid, fysiske sykdommer, tannlegetjenester, oppfølging i bolig mm.

Tjenesten kan benyttes av barn og voksne.